עדכון אחרון:
02/12/2025
ברוכים הבאים לאתר "מתנתי". השימוש באתר, בתכנים ובשירותים המוצעים בו מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן. אנא קראו אותם בעיון.
כל קטין כהגדרתו בדין (מי אשר טרם מלאו לו 18 שנה) או כל גורם אחר אשר נדרש את הסכמתו של צד שלישי לצורך ביצוע רכישה ו/או פעולה משפטית, מצהיר ומאשר בזאת כי קיבל את הסכמת הממונה/אחראי עליו (לרבות אפוטרופסו ו/או הוריו ו/או הממונה על פי דין) וזאת לצורך ביצוע רכישות ו/או פעולות אחרות באתר זה.
המשתמש ו/או הרוכש מתיר בזאת לחברה לשמור ו/או לעשות שימוש בפרטים האישיים אשר הוזנו לתוך המערכת לשם יצירת קשר עימו ו/או לצרכים אחרים הנובעים מההתקשרות בין הצדדים.
רוב המוצרים באתר מיוצרים בהתאמה אישית ללקוח (הדפסת תמונות,שמות, הקדשות).
אישור עיצוב: באחריות הלקוח לוודא כי כל הפרטים שהוזנו (טקסט, תמונה, איות שמות) נכונים ומדויקים לפני ביצוע ההזמנה.
איכות תמונות: באחריות הלקוח לספק תמונות באיכות סבירה להדפסה. "מתנתי" לא תישא באחריות לתוצאה מטושטשת או מפוקסלת הנובעת מתמונה באיכות נמוכה שנשלחה על ידי הלקוח.
הבדלי גוונים: ייתכנו הבדלים קלים בין הגוונים הנראים על גבי מסך המחשב/הטלפון לבין הגוונים במוצר המודפס בפועל (בשל הבדלי שיטות תצוגה והדפסה). הבדל גוון סביר לא ייחשב כפגם במוצר.
המשתמש ו/או הרוכש מתיר בזאת לחברה לשמור ו/או לעשות שימוש בפרטים האישיים אשר הוזנו לתוך המערכת לשם יצירת קשר עימו ו/או לצרכים אחרים הנובעים מההתקשרות בין הצדדים.
הוראות סעיף זה כפופות לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
מוצרים בעיצוב אישי: על פי החוק, זכות הביטול אינה תקפה לגבי "טובין שיוצרו במיוחד לפי הזמנת הצרכן". מרגע שההזמנה ירדה לייצור/הדפסה, לא ניתן לבטל אותה ולא ניתן לקבל החזר כספי.
החברה עושה כמיטב יכולתה לוודא שהמוצרים המוצגים באתר קיימים במלאי.
יחד עם זאת עלול להיווצר מצב כי לאחר תום הליך ההזמנה, יתברר כי המוצר שנרכש אזל מהמלאי. במקרה כאמור, תבוטל הזמנת המוצר וכספו של הרוכש, ככל ששולם לחברה, יוחזר לרוכש. הרוכש מצהיר כי במקרה כאמור לא תהא לו כל טענה ו/או דרישה מכל סוג שהיא בעניין מהחברה ו/או מי מטעמה.
מוצרים שאינם בעיצוב אישי: ניתן להחזיר תוך 14 יום מקבלת המוצר, באריזתו המקורית ושלא נעשה בו שימוש, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם) כחוק.
מוצר פגום: במידה והמוצר הגיע שבור או פגום (שלא באשמת הלקוח), יש ליצור איתנו קשר מיידית (עד 48 שעות מקבלת המשלוח) בצירוף צילום הנזק, ואנו נדאג להחליפו או לזכות את הלקוח.
זמני ייצור: זמן הכנת המתנה הוא עד 4 ימי עסקים (לא כולל ימי שישי, שבת וחגים).
זמני משלוח: זמן המשלוח 7 ימי עסקים מרגע אישור של העיצוב והסקיצה.
"מתנתי" לא תהיה אחראית לאיחורים באספקה הנובעים מכוח עליון, שביתות, או עיכובים של חברות השליחויות/דואר ישראל שאינם בשליטתה. החברה עושה ככל יכולתה להבטיח כי המוצרים המוזמנים יגיעו ליעדם. אך עלול להיווצר מצב בו המשלוח לא יגיע ליעדו. במצב של אובדן חבילה ולאחר קבלת טופס אובדן מהגורם המשלח המוצרים שהוזמנו ישלחו בשנית.
אין אחריות על אובדן הנגרם כתוצאה ממתן כתובת שגויה על ידי המזמין.
הלקוח מצהיר כי התמונות/הטקסטים שהוא מעלה לאתר לצורך ההדפסה הם בבעלותו או שיש לו אישור להשתמש בהם. הלקוח ישפה את "מתנתי" בגין כל תביעה שתוגש נגדה עקב הפרת זכויות יוצרים בתמונות שהלקוח סיפק.
אין להעתיק או להשתמש בעיצובים המקוריים של "מתנתי" המופיעים באתר ללא אישור בכתב.
האחריות של "מתנתי מוגבלת לגובה עלות המוצר בלבד. האתר לא יישא אחריות לנזק עקיף או תוצאתי.